AskHelen

UX-Konzept für kuratiertes Beauty- und Selfcare-Wissen

AskHelen ist ein UX-Konzept für eine mobile Plattform, die Beauty- und Selfcare-Wissen strukturiert zugänglich macht.

Die App bündelt Routinen, Expert:innenrat und Inspiration an einem Ort, um Orientierung in einem stark fragmentierten Informationsraum zu schaffen.

Ziel war es, eine intuitive und vertrauenswürdige Umgebung zu gestalten, die Nutzer:innen im Alltag begleitet.

Project Facts: askHelen App

Format: UX / Mobile App Concept

Tools: Figma, User Testing, Wireframing

Rolle: UX Lead in Research, Interaction Design, Prototyping

Disziplin: UX Research, UI Design, Prototyping

Kontext: UX Design Abschlussprojekt

Konzept

AskHelen entstand im Rahmen meines UX-Design-Abschlussprojekts mit dem Ziel, Orientierung im stark fragmentierten Beauty- und Selfcare-Markt zu schaffen.

Der Markt wächst kontinuierlich, gleichzeitig sehen sich Nutzer:innen einer Vielzahl widersprüchlicher Informationen gegenüber: von Social Media Trends bis zu Expert:innenempfehlungen. Viele suchen nach verlässlichen Quellen und klar strukturierten Routinen.

AskHelen reagiert auf dieses Bedürfnis mit einer Plattform, die Inhalte bündelt, kuratiert und personalisiert zugänglich macht.

Statt unübersichtlicher Informationsflüsse bietet die App eine klare Struktur, die Nutzer:innen hilft, relevante Inhalte schnell zu finden und in ihren Alltag zu integrieren.

MVP Demo-Prototyp

Besonderheiten &

Herausforderungen

Die Entwicklung der App begann mit einer Research-Phase, um zentrale Bedürfnisse und Nutzungskontexte zu verstehen.

  • User Research

    Interviews und Personas machten zentrale Pain Points sichtbar: Informationsüberlastung, fehlendes Vertrauen in Quellen und hohe Kosten vieler Angebote.

  • Contextual Inquiries

    Beobachtungen im Alltag zeigten, wann und wo Nutzer:innen solche Inhalte konsumieren, etwa morgens im Bad, abends auf dem Sofa oder unterwegs. Diese Erkenntnisse beeinflussten Navigation, Informationsdichte und Struktur der App.

  • Design Language

    Eine warme Farbpalette, reduzierte Illustrationen und ein freundlicher Ton positionieren AskHelen bewusst als unterstützende Begleiterin statt als autoritäre Expert:innenplattform.

  • Iterationen & Tests

    Von frühen Wireframes bis zu Prototypen wurde das Konzept in mehreren Feedbackschleifen getestet und weiterentwickelt.

Wettbewerbs- und SWOT-Analyse

User Interviews Evaluationen

User Test Reports & Auswertungen

Der gesamte UX-Prozess wurde eigenständig umgesetzt und durch Mentor:innenfeedback begleitet.

Die Arbeit umfasste:

  • Entwicklung der Informationsarchitektur

  • Erstellung von Wireframes und Navigationsstrukturen

  • Prototyping in verschiedenen Fidelity-Stufen

  • iterative User-Tests und Anpassungen

  • Aufbau einer konsistenten Design-Language als Grundlage für Skalierung

Der Fokus lag darauf, komplexe Inhalte in eine klare und intuitive Nutzerführung zu übersetzen.

Prozess

Erste Mid-fidelity Wireframes, Mobile

Ergebnis

Das finale Konzept zeigt eine mobile Plattform, die Beauty- und Selfcare-Wissen übersichtlich strukturiert und personalisiert zugänglich macht.

Durch kuratierte Inhalte, klare Navigation und eine ruhige visuelle Gestaltung entsteht eine User Experience, die Orientierung bietet und Vertrauen aufbaut.

Die App begleitet Nutzer:innen in unterschiedlichen Alltagssituationen: als schnelle Inspirationsquelle ebenso wie als praktische Unterstützung für persönliche Routinen.

Learnings

& Impact

Das Projekt hat mir gezeigt, wie zentral Iteration im UX-Prozess ist.

Was für Designer:innen intuitiv erscheint, wird erst durch Testing wirklich überprüfbar. Besonders die Contextual Inquiries haben verdeutlicht, wie stark Nutzungssituationen, Umgebung und Stimmung das Verhalten von Nutzer:innen beeinflussen.

AskHelen verdeutlicht, dass gutes UX-Design nicht nur visuelle Klarheit schafft, sondern immer auch den Lebenskontext seiner Nutzer:innen mitdenken muss.

Screenshots Mobile Wireframes